Notre démarche RSO - Corbières Minervois Tourisme

Depuis toujours l’office de tourisme a souhaité développer et accompagner le développement d’un tourisme responsable. L’Agence de développement touristique de l’Aude a proposé, dans le cadre de sa nouvelle stratégie touristique à impact positif, aux offices de tourisme audois d’aller vers une certification. L’office de tourisme Intercommunal Corbières Minervois fait partie des neuf offices pionniers dans cette démarche.

Qu’est-ce que la RSO ?

La RSO c’est la Responsabilité Sociétale des Organisations, autrement dit, sur l’appui d’un référentiel, nous nous engageons à améliorer nos impacts sur les thématiques sociales, environnementales et économiques.

Nos engagements en interne

L’OTICM a fait le choix de porter des valeurs de tourisme durable en mettant en avant des pratiques non
polluantes pour découvrir le territoire :

Positionnement touristique sur le slow tourisme : « prenez le temps en Corbières Minervois »
Incitation des professionnels du tourisme vers des démarches de labellisation environnementale (marque Accueil vélo et Accueil Chemins de Compostelle sur la V80 et le GR78, marque valeurs parc,…)
Plus de 1000 km de sentiers de randonnées pédestres ou VTT à disposition de la population locale et des clientèles en séjour
Mise en avant des produits locaux
Mise en avant de micro-aventures incitant les mobilités douces et la consommation responsable
Valorisation des productions locales dans l’ensemble de nos outils de communication
Réalisation d’une charte de voyageur
Mise en avant de la présence des deux parcs naturels régionaux sur le périmètre de l’OTI CM
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La mobilisation et sensibilisation de l’équipe

Les visioconférences sont privilégiées
Les papiers bureau et éditions non utilisées sont recyclés par une entreprise d’insertion
Les déchets alimentaires et autres déchets sont triés ; le personnel les amène aux containers à tour de rôle
Le marc de café et l’eau de la cafetière sont recyclés
Nous achetons localement􀀃auprès des fournisseurs
Un serveur est à la disposition de l’équipe
Un outil de communication interne a été mis en place pour limiter les mails entre les membres
de l’équipe
Covoiturage privilégié entre salariés pour venir sur le lieu de travail
Limitation des impressions
Réutilisation des papiers
Gestion de l’eau raisonnée sur le bâtiment
Pas de vaisselle jetable
Ordinateurs éteints en fin de journée et durant les poses
Organisation informelle et occasionnelle de troc􀀃entre l’équipe (déco, livres, vaisselle, produits locaux, vêtements,…)
Envoi de fichier par mail avec des liens􀀃plutôt que des pièces-jointes􀁏􀁘􀁗􀂶􀁗􀀃􀁔􀁘􀁈􀀃􀁇􀁈􀁖􀀃􀁓􀁌􀂪􀁆􀁈􀁖􀀃􀁍􀁒􀁌􀁑􀁗􀁈􀁖
Nous sommes chartés Natura 2000 et nous entretenons les sentiers en suivant un calendrier respectant la nidification des oiseaux

Les achats, commandes et usages responsables

Les achats sont principalement locaux
La qualité de nos buffets de produits locaux n’est plus à démontrer
Usage de carafes en verre et de verres pour nos manifestations et réunions
Les éditions sont commandées suivant les besoins réels des BIT
Les quantités d’impressions sont réajustées suivant les besoins réels
Contrat de téléphonie avec une entreprise locale
Nos éditions sont « imprim’vert », les quantités de rééditions sont réajustées
Durabilité des outils web en remodelant les visuels, les contenus
Recyclage des ordinateurs qui sont remplacés par un chantier d’insertion
Achat d’une machine à café avec broyeur, nos plantes en sont ravies !

L’implication sociale de l’OTICM et l’ancrage territorial

Nous sommes un chantier d’insertion depuis 2001
Nous travaillons avec l’économie sociale et solidaire du département, notamment
avec MP2 environnement
Nous sommes impliqués dans la Pam􀀃(regroupement des chantiers d’insertion)􀁕􀁈􀁊􀁕􀁒􀁘􀁓􀁈􀁐􀁈􀁑􀁗􀀃􀁇􀁈􀁖􀀃􀁆􀁋􀁄􀁑􀁗􀁌􀁈􀁕􀁖􀀃􀁇􀌵􀁌􀁑􀁖􀁈􀁕􀁗􀁌􀁒􀁑􀀌
Travail avec les associations locales
Recyclage des machines sous forme de dons aux associations partenaires
Nous favorisons l’inclusion et la non-discrimination

Don de materiel a l’association des amis du patrimoine de tourouzelle

La sensibilisation de l’équipe

Formation des encadrants sur la taille des végétaux par l’ONF
Sensibilisation avec le SDIS pratiques à avoir en cas de feu dans les massifs
Participation aux comités de massifs
Journée de sensibilisation de l’équipe sur l’avifaune et biodiversité présente sur les zones Natura 2000
Usage de la peinture à l’eau pour le balisage des sentiers de randonnée
Usage des matériaux sur place pour la réalisation d’aménagements type marches
sur les sentiers de randonnée

L’implication de la CCRLCM sur le bâtiment du siège

Remplacement de tous les néons par des LED grâce aux services de la communauté
de communes
Les travaux d’isolation du bâtiment et pose d’une climatisation réversible pour un bâtiment moins énergivore

Qualité de vie au travail, facilitation de l’insertion et de la sécurité du personnel

Les horaires et jours de travail du personnel en insertion favorise la recherche d’emploi,
la garde d’enfants et l’insertion.
Aménagement d’un lieu de détente
Journées de cohésion organisées
Travail régulier avec le sist pour l’adaptation des postes et la sécurité du personnel (révision régulière)
Les horaires des salariés sont aménagés
Politique sociale révisée régulièrement