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Questionnaire qualité

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Pour répondre au mieux à vos attentes et améliorer nos prestations, nous vous serions reconnaissants de répondre à notre questionnaire (2mn environ). Votre opinion nous intéresse et nous vous remercions de répondre le plus sincèrement et spontanément possible.

  • Accès à l’office de tourisme ou bureau d’accueil

  • Hall d’accueil

  • Avez-vous cherché à rentrer en contact avec un conseiller en séjour ?

  • Satisfaction de l’échange avec le conseiller en séjour

  • Combien de temps avez-vous attendu ?

  • Le conseiller en séjour vous a –t-il remis une documentation ?

  • Le conseiller en séjour vous a–t-il réorienté vers une autre structure pour obtenir une information détaillée ?

  • Le conseiller en séjour vous a-t-il donné des informations supplémentaires allant au-delà de votre question ? (activités possibles, manifestations, sites à visiter....)

  • Satisfaction globale concernant l’office de tourisme intercommunal ou son bureau d’accueil ?

  • Quelles sont vos attentes insatisfaites concernant votre visite ? Quelles suggestions d’amélioration avez-vous à formuler ?

  • Votre profil

  • Etes vous déjà venu dans la région ?

  • Vous avez

  • Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

  • Vous habitez ?

  • Etes-vous satisfait de votre séjour ?

  • Dans quel type de logement êtes-vous ?

  • Comment nous avez-vous connu ?

  • Informations personnelles

  • Souhaitez-vous recevoir des informations (nouveau produit, newletter....) par mail de notre part ?